Dúvidas Frequentes

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Como funciona o canal?

Acesse clicando aqui e faça seu relato ou esclareça alguma dúvida.

Você não precisa anexar evidências. Nosso canal é gerenciado por uma empresa terceirizada e completamente imparcial. Ela receberá as informações e conduzirá a investigação, após análise prévia, com um time de especialistas.

Após a triagem inicial, seu relato se desdobrará em uma investigação. Se a conduta incorreta ou ato ilícito for constatado, a organização tomará as devidas providências e você poderá acompanhar o andamento usando o número do protocolo gerado ao final da denúncia.

Sua identidade será mantida em sigilo e sob hipótese alguma o IP do seu computador será identificado.

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Serei identificado(a)?

Não. O contato é realizado por meio de uma empresa terceirizada à nossa organização, imparcial, com atendimento especializado para obter o máximo de informações sobre o caso sem comprometer seu anonimato. Não haverá identificação da origem do seu relato.

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Que tipo de situação posso relatar?

Qualquer comportamento que não esteja de acordo com os princípios de integridade da organização ou atitude incoerente de colaboradores e terceiros. Nossos questionários são divididos entre os seguintes temas: conflito de interesses; corrupção, suborno ou lavagem de dinheiro; discriminação ou assédio; divulgação ou vazamento de informações privilegiadas; fraude ou roubo; fraude de tecnologia; gestão de terceiros; práticas concorrenciais; práticas contábeis/tributárias; questões ambientais; questões trabalhistas/previdenciárias. Além disso, se sua denúncia tiver outro cunho que não um dos listados anteriormente, você também pode utilizar a opção de “Dúvidas ou outros assuntos relacionados” para esclarecer situações específicas ou sugerir melhorias.

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Preciso ter provas?

Não. Após o recebimento do relato, o caso será encaminhado para análise de especialistas, que iniciarão a investigação com base nas informações coletadas. Providências e medidas disciplinares serão tomadas nos casos em que a conduta incorreta for devidamente constatada.

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Quais são os benefícios?

Com o apoio do canal de denúncias, promovemos uma cultura de integridade, transparência e honestidade, alinhando comportamentos e desestimulando condutas contrárias aos nossos princípios. Como resultado, mantemos um ambiente de trabalho ainda melhor, fortalecemos a nossa marca e contribuímos para uma sociedade mais justa.

Faça a sua parte: dê o exemplo pelas boas condutas e ajude-nos a construir uma organização cada vez melhor.